Если Вы хотите получить максимальный комфорт и решили воспользоваться нашей услугой по доставке приобретенного Вами товара – мы рекомендуем Вам ознакомиться с Правилами доставки:

• Условия доставки
• Сроки доставки
• Порядок оплаты
• Порядок получения товара
• Документы на товар

Для Вашего максимального комфорта действует дополнительная услуга:

• Отгрузка товара в автомобиль покупателя на внутренней территории магазина Компании. Услуга бесплатна.

Заявку на доставку товара и дополнительные услуги Вы можете оформить:

• у Продавца-консультанта в любом нашем магазине
• у Оператора Call-Центра по телефону 327-34-10.
• в разделе "Корзина" Интернет-магазина РиК

Телефон диспетчера Службы доставки РиК Компьютерс: +7 (964) 327-02-18 с 10:00 до 18:00

Доставка осуществляется по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, физическим и юридическим лицам:

• стоимость доставки по Санкт-Петербургу 350 рублей (кроме заказов, содержащих товары крупной бытовой техники);
• стоимость доставки по Санкт-Петербургу заказа, содержащего в составе крупную бытовую технику 500 рублей:
  • холодильники
  • стиральные машины
  • посудомоечные машины
  • встраиваемые духовые шкафы
  • вытяжки
• При совершении покупки (по наличному или безналичному расчету) свыше 50 000 рублей - доставка бесплатна (кроме заказов, содержащих товары крупной бытовой техники).

Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется в черте города, в пределах территории, ограниченной знаками "Санкт-Петербург", товар будет доставлен по указанному Вами адресу, до квартиры или офиса.

Стоимость доставки товаров в Ленобласть рассчитывается в момент ее оформления.

Товар будет доставлен в согласованный с Вами день и определённый временной интервал (с 10.00 до 18.00 либо с 16.00 до 21.00). В согласованный временной интервал диспетчер Службы доставки свяжется с Вами по контактному телефону, оставленному в заявке, для подтверждения возможности приема товара.

Если диспетчер Службы доставки не сможет дозвониться по указанному телефону в период интервала доставки - заказ на доставку будет аннулирован.

Если по каким-либо причинам Вы не сможете в данный период ответить на звонок или непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, пожалуйста, самостоятельно заранее свяжитесь с диспетчером Службы доставки по телефону: +7 (964) 327-02-18.

В случаях, когда доставка в срок, указанный в заявке, невозможна - диспетчер Службы доставки при первой возможности проинформирует Вас об этом и согласует иное время доставки.

Определиться с удобным видом оплаты или распределением суммы оплаты по видам - Вам необходимо в момент оформления услуги, т.к. водитель Службы доставки в момент отгрузки товара передаст Вам товаросопроводительные документы, кассовый чек, в соответствии с суммами, согласованными с Вами при оформлении заказа на Доставку.

Виды приема оплаты в момент доставки:

• Наличными денежными средствами (оплата товара осуществляется только в рублях РФ)
• Кредитной картой
• Комбинированный вид - оплата части суммы заказа наличными, а части по кредитной карте
• Бонусами - оплата части или всей суммы заказа бонусами с карты РП (данный вид оплаты доступен при оформлении заказа в Интернет-магазине)

Будьте внимательны при проверке доставленного Вам товара - убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, наличии всех предметов, входящих в комплект, целостности упаковки товара. Факт приема Вами товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается Вашей подписью в Заявке на доставку и свидетельствует об отсутствии каких-либо претензий к товару.

Если доставленный товар имеет видимые внешние повреждения - Вы вправе не принимать его и сделать об этом отметку в Заявке на доставку. В этом случае повторная доставка товара будет произведена для Вас бесплатно. Претензии к внешнему виду товара, некомплектности товара, а также к работе Службы доставки отмечаются Вами в Заявке на доставку.

В случае Вашего отсутствия в месте и во временной интервал, указанные в Заявке, сотрудник Службы доставки будет ожидать Вас 15 минут, после чего сделает соответствующие отметки в Заявке на доставку. В этом случае Вам необходимо будет оформить и оплатить повторную доставку.

Для Покупателей - юридических лиц, при получении товара обязательно наличие надлежащим образом оформленной доверенности на получение товарно-материальных ценностей (при получении товара по доверенности).

Сотрудник Службы доставки не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товаров, их стоимости и т.д. В момент отгрузки товара Вам будут переданы следующие документы:

• Заявка на доставку (на ней необходима Ваша подпись, заявка остается у сотрудника Службы доставки);
• Акт приема-передачи товара (на нем необходима Ваша подпись, экземпляр остается у Вас);
• Экземпляр Накладной на товар (на нем необходима Ваша подпись, экземпляр остается у Вас);

Дополнительно к вышеперечисленному Покупателям юридическим лицам будут переданы:

• Экспедиторская расписка и Акт выполненных услуг по доставке товара;
• Счет-фактура и Счет.

В случае отсутствия каких-либо из этих документов, Вам необходимо сделать соответствующую отметку в Заявке на доставку, предоставленной сотрудником Службы доставки.

Со всеми пожеланиями и претензиями по оказанным услугам Вы можете обратиться на форму обратной связи или на форум нашего сайта.